Podmínky ochrany osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů
internetového obchodu gastrofans.cz
(společnosti RationalFans s.r.o.)
1. Úvodní ustanovení
Společnost RationalFans s.r.o., se sídlem Troubsko, Za farou 43a, PSČ 664 41, IČ: 073 53 171, zapsaná
v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 107725 (dále jen „Správce“ nebo „my“), tímto
informuje o zpracování osobních údajů v souvislosti s provozováním internetového obchodu
https://www.gastrofans.cz/ (dále jen „internetový obchod“).
Správce je možné kontaktovat na adrese jeho sídla, e-mailové adrese: obchod@gastrofans.cz či na telefonním čísle:
+420 530 540 444.
Veškeré zpracování osobních údajů probíhá v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména pak v souladu
s nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27.04.2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti
se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“)
a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Způsob zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme ručně i automatizovaně, a to zejména v našich interních systémech a evidencích.
Osobní údaje jsou zpracovávány především ze strany našich zaměstnanců, případně ze strany třetích osob, které
byly zpracováním osobních údajů z naší strany pověřeny, či které osobní údaje zpracovávají z důvodu plnění
povinností stanovených příslušnými právními předpisy.
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme nejčastěji za účelem:
− plnění povinností ze smlouvy (zejména vyřízení objednávky a dodání objednaného zboží, vyřízení
požadavku na odstoupení od smlouvy či vyřízení reklamace, realizace plateb v rámci e-shopu a vracení
peněžních prostředků při odstoupení od smlouvy či reklamaci zboží);
− plnění povinností stanovených právními předpisy (např. povinnost uchovávat daňové a účetní doklady
apod.);
− zřízení a vedení uživatelského účtu;
− uplatňování přímého marketingu;
− zajištění fungování e-shopu, hodnocení návštěvnosti a chování jeho návštěvníků a tvorby statistik a evidencí
za využití tzv. souborů cookies;
− ochrany našeho majetku a určení, výkonu a obhajoby našich právních nároků.
4. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
Zpracováváme jen takové osobní údaje, které jsou v souladu s výše uvedenými účely zpracování, a to v přiměřeném
a relevantním rozsahu, který je nezbytně nutný s ohledem na účel zpracování osobních údajů. Zpracováváme
následující kategorie osobních údajů:
− identifikační údaje – osobní údaje sloužící k vaší jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci (jméno,
příjmení, titul, datum narození apod.);
− kontaktní údaje – osobní údaje umožňující nám kontakt s vámi (adresa, číslo telefonu, e-mailová adresa
apod.);
− platební údaje – osobní údaje, které nám umožňují případné vrácení vašich peněžních prostředků, zejm.
v případech odstoupení od smlouvy či reklamace zboží (číslo bankovního účtu apod.);− elektronické údaje – osobní údaje související s používáním elektronických zařízení a internetu (IP adresa,
cookies, uživatelské jméno a heslo apod.);
− osobní údaje vzniklé naší činností – jedná se zejména o přidělená čísla či jiné identifikátory pro naše
evidenční účely (např. číslo či jiný identifikátor uživatelského účtu, číslo objednávky apod.);
− ostatní údaje – jedná se o údaje nepatřící do žádné z výše uvedených kategorií, které se vás týkající.
5. Právní základ zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně na základě právních základů dle čl. 6 odst. 1 GDPR. Osobní údaje tak
mohou být z naší strany zpracovávány dle následujících právních základů:
− plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů (tzn. zákazník e-shopu) nebo provádění opatření
přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů (tzn. zákazníka e-shopu) dle čl. 6 odst. 1 písm.
b) GDPR;
− plnění našich právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
− naše oprávněné zájmy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (tzn. zejména ochrana našeho majetku, určení,
výkon nebo obhajoba našich právních nároků);
− udělení vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
6. Zpracování pro plnění smlouvy a v souvislosti s uzavíranými smlouvami
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě a za účelem plnění našich povinností plynoucích ze smluv uzavřených
mezi námi a vámi, resp. provádění opatření přijatých před uzavřením těchto smluv, a to za účelem zřízení a vedení
uživatelského účtu a poskytování souvisejících služeb, zejména zpřístupnění uživatelského účtu, přihlášení do
uživatelského účtu, zasílání notifikačních e-mailů, ukládání a analýza informací o používání uživatelského účtu,
informování o plánovaných změnách obchodních podmínek, vyřizování dotazů a podnětů a informování o změnách
našich služeb.
V rámci plnění smlouvy dále zpracováváme osobní údaje za účelem předcházení škod způsobených ztrátou,
znehodnocením nebo poškozením dat uložených do uživatelského účtu pravidelným zálohováním.
7. Zpracování pro plnění našich právních povinností
Vaše osobní údaje zpracováváme i pro účely a na základě plnění našich zákonných povinností spojených zejm.
s vedením účetnictví a poskytováním informací orgánům veřejné moci.
8. Zpracování na základě oprávněného zájmu
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů ve vztahu k následujícím účelům:
− uplatňování přímého marketingu ve vztahu k zákazníkům, kteří již v e-shopu nakoupili;
− zajištění fungování e-shopu za využití tzv. souborů cookies (technické/nezbytné cookies);
− ochrana našeho majetku a určení, výkon a obhajoba našich právních nároků.
V případě zpracování prováděných z důvodu našich oprávněných zájmů máte právo vznést tzv. námitku proti
zpracování osobních údajů, a to z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Při vznesení takové námitky
posoudíme, zdali zájem na ochraně vašich osobních údajů převažuje nad naším oprávněným zájmem, pro který jsou
osobní údaje zpracovávány. V případě, že dospějeme k závěru, že zájem na ochraně vašich osobních údajů
převažuje, přestaneme osobní údaje pro tento účel zpracovávat.
Ukončení zpracování osobních údajů na základě podané námitky však nemusí nutně znamenat likvidaci osobních
údajů, neboť můžeme osobní údaje zpracovávat i pro jiné účely a dle jiného právního základu.
9. Zpracování na základě souhlasu
Na základě vašeho souhlasu zpracováváme osobní údaje ve vztahu k následujícím účelům:
− uplatňování přímého marketingu ve vztahu k potenciálním zákazníkům;
− hodnocení návštěvnosti webových stránek a chování jejich návštěvníků a tvorby statistik a evidencí za využití
tzv. souborů cookies (netechnické, tj. analytické a marketingové cookies).
Udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů je zcela dobrovolné. V případě, že jste udělili souhlas se
zpracováním osobních údajů, máte právo jej kdykoliv odvolat, a to (i) přímo v prostředí uživatelského účtu (byl-li
zřízen) nebo (ii) oznámením zaslaným nám na kteroukoliv z kontaktních adres uvedených výše. Ve vztahu
k souborům cookies je odvolání souhlasu možné změnou nastavení cookies po opětovném vyvolání tzv. cookie lišty.
Po odvolání souhlasu ukončíme zpracování osobních údajů, k jejichž zpracování nemáme jiný právní základ.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
10. Přímý marketing
Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem dalšího nabízení našeho zboží a služeb prostřednictvím obchodních
sdělení. Obchodním sdělením se rozumí jakákoli forma sdělení, včetně reklamy a nabídek zboží či služeb, určeného
k přímé či nepřímé podpoře zboží, služeb nebo image naší společnosti a našeho e-shopu (zejména tzv. newslettery).
Pokud jste naším stávajícím zákazníkem, zasílání obchodních sdělení je možné i bez vašeho souhlasu, a to na
základě našeho oprávněného zájmu, ledaže jste toto zasílání odmítli.
Nejste-li naším stávajícím zákazníkem, pak je zasílání obchodních sdělení možné pouze na základě vašeho souhlasu,
který nám poskytujete při přihlášení k našemu newsletteru.
Zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu ukončíme bezodkladně poté, co jakožto náš
stávající / potenciální zákazník vyjádříte svůj nesouhlas s takovým zpracováním, a to:
− odvoláním souhlasu se zpracováním osobních údajů pro účely přímého marketingu;
− vyjádřením nesouhlasu se zpracováním osobních údajů stejným způsobem, jakým lze odvolat souhlas se
zpracováním osobních údajů;
− tzv. odhlášením ze zasílání obchodních sdělení, které je možné učinit v každém zaslaném obchodním sdělení.
11. Cookies a obdobné dočasné soubory
Náš internetový obchod využívá technologii cookies (a případně další technologie na obdobném principu, jako je
například Adobe Flash). To znamená, že do vyhrazeného místa v paměti vašeho zařízení ukládáme malé datové
soubory, které nám dovolují poskytovat vám službu a dále ji zkvalitňovat. Tyto datové soubory se následně při
každé další návštěvě internetového obchodu zasílají zpět na webové stránky, které datové soubory rozpoznají. Tyto
datové soubory budou uloženy na vašem koncovém zařízení po dobu jejich platnosti (expirace) uvedenou níže.
Cookies a obdobné datové soubory (dále jen „cookies“) využívané v našem internetovém obchodě lze rozdělit do
následujících kategorií:
Nezbytné (technické)
Nezbytné cookies jsou zapotřebí k provozu a správnému fungování internetového obchodu; umožňují například
přihlásit se do zabezpečených částí internetového obchodu, ukládání obsahu vašeho virtuálního nákupního košíku
a další základní funkčnosti internetového obchodu. Bez těchto cookies nemůže internetový obchod fungovat.Z tohoto důvodu se nevyžaduje váš souhlas s jejich použitím a tato kategorie cookies se nedá zakázat.
Analytické
Analytické cookies nám umožňují např. rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak návštěvníci používají
náš internetový obchod. Pomáhají zlepšovat způsob, jakým internetový obchod funguje, například tak, že umožňují
uživatelům snadno najít to, co hledají. Analytické cookies jsou používány pouze s vaším předchozím souhlasem.
Profilující (marketingové)
Profilující (marketingové) cookies nám umožňují zjišťovat vaše preference či polohové údaje, abychom vám mohli
zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné.
Profilující (marketingové) cookies jsou používány pouze s vaším předchozím souhlasem.
12. Příjemci osobních údajů, předávání do třetích zemí
Vaše osobní údaje můžeme předávat příslušným orgánům státní správy a dalším příjemcům, vůči kterým máme
povinnost předávat osobní údaje na základě příslušných právních předpisů, plnění příslušné smluvní povinnosti,
oprávněného zájmu či uděleného souhlasu.
Mezi příjemce osobních údajů patří nejčastěji poskytovatelé IT služeb, správci domén, poskytovatelé technické
podpory, dopravci a provozovatelé platebních systémů, provozovatelé marketingových a komunikačních nástrojů,
příp. auditorské společnosti, znalci, tlumočníci, advokáti, účetní a daňoví poradci apod.
Osobní údaje mohou být dále předávány dalším správcům osobních údajů, nejčastěji orgánům státní správy,
soudům, rozhodcům či rozhodčím soudům, orgánům činným v trestním řízení, orgánům bankovního dohledu,
exekutorským úřadům, notářům, insolvenčním správcům atd.
Výše uvedení příjemci budou zpracovávat osobní údaje buď jako samostatní správci (tedy jako subjekty, které samy
určují účely a prostředky zpracování osobních údajů nezávisle na nás), nebo jako zpracovatelé, kteří s námi mají
uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů a zpracovávají údaje dle našich pokynů.
Vaše osobní údaje nebudeme předávat do třetích zemí ani mezinárodním organizacím ve smyslu čl. 44 a násl.
GDPR.
13. Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro dosažení účelů uvedených výše. Poté, co účel
zpracování pomine, osobní údaje neprodleně zlikvidujeme. Zánikem jednoho z právních základů pro zpracování
osobních údajů není dotčeno zpracování osobních údajů (v nezbytném rozsahu) na základě jiného právního základu.
14. Práva subjektu osobních údajů
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte dále právo:
14.1. Právo na přístup k osobním údajům
Jste oprávněni žádat potvrzení o tom, zda probíhá zpracování vašich osobních údajů, a pakliže probíhá, tak
informace týkající se tohoto zpracování (zejména účel zpracování, kategorie osobních údajů, doba jejich
zpracování a zdroj osobních údajů). Dále máte právo požadovat také kopii zpracovaných údajů. Za její
opakované poskytnutí jsme však oprávněni účtovat poplatek k pokrytí nezbytných nákladů s tím spojených.
14.2. Právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů
V případě, že zpracováváme nepřesné či neúplné osobní údaje, jste oprávněni žádat opravu těchto nepřesných
či neúplných osobních údajů. Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo
neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.
14.3. Právo na výmaz osobních údajů
V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného
odkladu vymažeme, pokud je dán jeden z následujících důvodů:
− osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, nebo
− zpracování osobních údajů je protiprávní, nebo− vznesete námitku proti zpracování osobních údajů a neexistují žádné převažující oprávněné důvody
pro zpracování osobních údajů, nebo
− osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Evropské unie nebo
členského státu, nebo
− je odvolán případně udělený souhlas se zpracováním osobních údajů.
Toto právo se nicméně neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro
splnění naší právní povinnosti nebo určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.
14.4. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů
Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů jste oprávněni uplatnit ve vztahu ke zpracování,
k němuž dochází na základě našeho oprávněného zájmu. Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat, pokud
dospějeme k závěru, že zájem na ochraně vašich osobních údajů převažuje nad naším oprávněným zájmem,
pro který vaše osobní údaje zpracováváme. Ukončení zpracování osobních údajů na základě podané námitky
však nemusí nutně znamenat likvidaci osobních údajů, neboť můžeme osobní údaje zpracovávat i pro jiné
účely a dle jiného právního základu.
14.5. Právo na omezení zpracování osobních údajů
Máte právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých případech
požadovat, aby došlo k dočasnému znepřístupnění vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem
žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz),
ale po omezenou dobu.
Zpracování osobních údajů musíme omezit když:
− zpochybňujete přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké údaje jsou správné, nebo
− vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co
zpracovávat musíme), ale vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat pouze jejich
omezení (např. pokud očekáváte, že byste nám v budoucnu takové údaje stejně poskytl), nebo
− osobní údaje již nepotřebujeme pro daný účel zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo
obhajobu svých právních nároků, nebo
− vznesete námitku proti zpracování a my po dobu, po kterou šetříme, je-li vaše námitka oprávněná,
jsme povinni zpracování vašich osobních údajů omezit.
14.6. Právo na přenositelnost osobních údajů
Jste oprávněni žádat přenesení osobních údajů, a to v případech zpracování na základě vašeho souhlasu nebo
na základě smlouvy. V této souvislosti můžete získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám
poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a tyto osobní údaje předat jinému
správci osobních údajů, aniž bychom tomu bránili, resp. jste oprávněni požadovat, aby osobní údaje byly
předány přímo z naší strany jinému správci osobních údajů, je-li to technicky proveditelné.
14.7. Právo podat stížnost u dozorového orgánu
Jste oprávněni kdykoliv podat stížnost či podnět týkající se zpracování osobních údajů u dozorového
úřadu. V případě, že nabudete přesvědčení, že při zpracování vašich osobních údajů došlo z naší strany
k porušení příslušných právních předpisů, máte právo se obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních
údajů (se sídlem na adrese Praha, Pplk. Sochora 27, PSČ 170 00, webové stránky www.uoou.cz).
Vaše žádosti ohledně uplatnění výše uvedených práv vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho
měsíce a ve výjimečných případech (zejména z důvodu složitosti požadavku) jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit
o další dva měsíce. O případném prodloužení lhůty vás budeme včas informovat.